Содержание статьи: 

1. Что такое футер для отписки

2. Для чего нужна ссылка для отписки 

3. Как добавить футер для отписки

4. Как отредактировать футер для отписки

5. Как узнать, кто и как отписался от рассылки

Что такое футер для отписки

Футер (от англ. «подвал») — стандартный блок в нижней части письма, который включает в себя ссылку для отписки от рассылки и автоматически добавляется к каждому отправленному письму.

Для чего нужна ссылка для отписки

Ссылка для отписки — обязательное условие легальных рассылок, она нужна, чтобы подписчик всегда мог отказаться от получения писем. Отправка письма без этой ссылки невозможна, так как его не пропустит ни один почтовый сервис. 

Более того, почтовые сервисы предъявляют к ссылке для отписки особые требования:

  • Ссылка должна отписывать подписчика от рассылки без регистрации и ввода пароля;
  • Ссылку нельзя прятать, она должна быть заметной;
  • Текст ссылки должен явно указывать, что по этой ссылке можно отписаться от рассылки.

Как добавить футер для отписки

Футер для отписки добавляется автоматически и в обязательном порядке содержит название компании, от лица которой идет рассылка, причину, по которой подписчик получает рассылку и саму ссылку для отписки. 

Стандартный футер выглядит так:

Кликнув на ссылку для отписки, подписчик увидит вот такое окно: 

После нажатия на «Отписаться» его адрес вносится в стоп-лист и исключается из рассылок.

Как отредактировать футер для отписки

Чтобы изменить текст футера, отправьте вашу версию текста на ask@sendsay.ru или в чат кабинета Sendsay.

Наш футер выглядит вот так: 

Не забывайте, что в тексте футера обязательно должны быть указаны:

— Название компании, от лица которой идет рассылка;

— Причина, по которой подписчик получает рассылку;

— Понятная, не завуалированная ссылка для отписки. 

Вы также можете изменить страницу для отписки – ту, что открывается после клика из футера, добавив туда дополнительный текст, иллюстрации, ссылки или опрос с несколькими вариантами ответа, чтобы узнать, почему подписчик решил отписаться от рассылки. Для этого отправьте готовый макет страницы в формате html на ask@sendsay.ru или закажите разработку страницы у наших специалистов, услуга платная.

Как узнать, кто и как отписался от рассылки 

Зайдите в личный кабинет, в раздел «Статистика», выберите одну из отправленных ранее рассылок и нажмите на вкладку «Отписки» — в ней будет указано количество и процентное соотношение отказов по ссылке отписки и отказов из-за нажатия на «Это спам».

Вы нашли ответ?