Все отчеты по рассылкам вы найдете в разделе Статистика.

В этом разделе два подраздела: По выпускам и По триггерам.

Статистику по конкретному выпуску рассылки также можно получить, кликнув на название выпуска в разделе Рассылки - Отправленные.

  • Чтобы получить статистику по рассылкам за произвольный период, укажите период с помощью кнопок «Сегодня», «Вчера», «За неделю» или выберите нужные даты в календаре.
  • Чтобы получить статистику по выпускам по определенной группе подписчиков, кликните на «Статистика по всем группам» и в развернувшемся списке найдите нужную группу подписчиков. Также можно выбрать период выхода рассылок.

Кликните на название выпуска для детализации. Первый отчет – сводный, содержит общие данные по выпуску: сколько писем отправлено, доставлено, открыто, сколько ошибок доставки возникло; сколько зафиксировано переходов и количество отказов от рассылки.

Доставка писем

Информация о доставке выпуска: какой процент писем из числа отправленных достиг адресатов. Полезно знать, какой уровень доставки характерен для ваших рассылок, чтобы заметить отклонения от нормы.

Детализация:
По доменам - распределение ошибок доставки по доменам получателей: сколько отправлено, сколько доставлено и сколько ошибок доставки возникло на каждом домене. Эта информация интересна прежде всего в отношении почтовых сервисов yandex.ru, mail.ru, gmail.com.

По подписчикам - список подписчиков, которым был отправлен выпуск, со статусом доставки выпуска по каждому адресу. Если была ошибка — в статусе указывается текст этой ошибки, который поможет понять, с чем она связана.

По ошибкам - основные ошибки возникли в процессе доставки выпуска, в процентном соотношении. Если у выпуска низкий уровень доставки, можно зайти в этот отчет и посмотреть, какая ошибка встречалась чаще всего. 

Открытия
В этом разделе вы получите информацию о том, как подписчики читали выпуск.

Детализация:
За период - как распределились открытия с времени отправки выпуска до последнего открытия письма.

По часам - в отчете вы узнаете, в какое время дня подписчики читали письмо, и сможете определить лучшее время для отправки.

По подписчикам - список тех, кто открыл письмо, с датой первого открытия и общим количеством открытий.

Клики
Вся статистика о том, как подписчики переходили по ссылкам в выпуске.

Детализация:
За период - все переходы по ссылкам из выпуска с группировкой по периодам (день/час).

По ссылкам - переходы группируются по ссылкам. Для каждой ссылки из тех, что были в письме, указывается, сколько раз по ней переходили. Если нажать на ссылку, то увидите список тех, кто осуществил эти переходы.

По подписчикам - список подписчиков с указанием, сколько раз каждый переходил по ссылкам. Для информации по конкретному подписчику пользуйтесь поиском по адресу. Если нужно узнать, насколько активны подписчики или конкретный подписчик, отчет в этом поможет.

Карта кликов
В этом отчете можно прямо на выпуске увидеть на какие ссылки пользователи кликали чаще.

Отписки
Способ отписки: по ссылке отписки в письме, или нажав кнопку «спам» в своей почте. Список подписчиков отписавшихся каждым способом.

Сохранение отчетов статистики

Любой отчет можно скачать в Excel-файле. Чтобы получить статистику не покидая текущую страницу, нажмите кнопку «...» в правом верхнем углу отчета и выберите один из вариантов: экспортировать как xlsx или экспортировать как csv.

Процесс подготовки файла отображается в Журнале заданий. Когда файл будет готов, в графе Результат появится ссылка на скачивание отчета.

Вы нашли ответ?