Содержание статьи: 

1. Как удалить всех подписчиков из базы в новом интерфейсе

2. Как удалить всех подписчиков из базы в предыдущем интерфейсе

Как удалить всех подписчиков из базы в новом интерфейсе

Шаг 1. Создайте сегмент типа email, который соберет адреса всех ваших подписчиков

Зайдите во вкладку «Сегменты» и кликните на иконку «Создать сегмент».

Дайте сегменту имя, например, «Все подписчики» и настройте условия так, чтобы в этот сегмент попали все подписчики, у которых заполнено поле «e-mail». Сохраните сегмент.

О сегментации подписчиков по анкетным данным, статистике и принадлежности к группе

Шаг 2. Удостоверьтесь, что в сегмент попали все текущие подписчики

Откройте сегмент и убедитесь, что количество подписчиков в нем соответствует количеству подписчиков в базе, возможная погрешность — один-два подписчика из тех, что появились в базе только что. Если данные не отображаются — нажмите на «Обновить». Если количество подписчиков в сегменте не совпадает с реальным количеством подписчиков в базе, значит, условия сегмента заданы неверно — вернитесь к его настройкам и задайте условия ровно так, как они показаны в скриншоте из предыдущего шага.

Шаг 3. Удалите подписчиков из базы

Откройте раскрывающийся список в правом углу и выберите «Удалить подписчиков из базы», а затем подтвердите выбранное действие.

Готово. Все подписчики удалены.

Как удалить всех подписчиков из базы в предыдущем интерфейсе

Шаг 1. Создайте группу, которая соберет всех ваших подписчиков

Зайдите во вкладку «Группы», нажмите на «Создать группу», дайте ей название, например, «Все подписчики», затем выберите тип группы «Фильтр» и подтвердите действие.

Откройте группу, выберите вкладку «Настройка условий» и кликните на «Добавить условие».

Выберите способ фильтрации «По анкете» и нажмите «Продолжить».

Выберите системную анкету, а в ее поле выберите адрес подписчика. 

Нажмите «Продолжить».

В поле «Условие» выберите «Заполнено» и нажмите «Готово».

Сохраните созданное условие.

Шаг 2. Удостоверьтесь, что в эту группу попали все текущие подписчики

Перейдите во вкладку «Сводка» и убедитесь, что количество подписчиков в ней соответствует количеству подписчиков в базе. Если подписчики не отображаются — нажмите на «Обновить данные». Если количество подписчиков в сегменте не совпадает с реальным количеством подписчиков в базе, значит, условия сегмента заданы неверно — вернитесь к его настройкам и задайте условия так, как они показаны в скриншоте из предыдущего шага.

Шаг 3. Удалите подписчиков из базы

Выберите инструмент «Массовое удаление» — он находится в разделе «Подписчики», во вкладке «Инструменты»

Отметьте пункт «Удалить всех подписчиков группы». Откройте раскрывающийся список и выберите ранее созданную группу «Все подписчики». Затем поставьте галочку напротив «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите на «Удалить подписчиков».  

Готово. Все подписчики удалены из базы. 

Вы нашли ответ?