Статистика в модуле Продажи
Статистика помогает оценить эффективность рассылок, выявить ошибки и усовершенствовать стратегию. В базе знаний есть отдельная статья про статистические отчёты — эти показатели помогут вносить изменения и улучшать рассылки.
Где смотреть статистику по сайту и выпускам
Статистика по сайту и выпускам триггерных сценариев выводятся во вкладке Сводка на странице сайта:
В статистике по сайту выводятся данные:
Уникальные контакты — это число подписчиков, которые посещают сайт и чьи данные мы знаем. Например, когда подписчик переходит на сайт из письма, мы можем отследить историю событий и его поведение на сайте.
Анонимные контакты — те пользователи, которые «гуляют» по сайту и данных о которых у нас нет. Например, они не подписаны на рассылку или могли перейти на сайт не из письма.
Система хранит данные анонимных пользователей. Когда анонимный контакт перейдёт из письма на сайт, данные соединятся, и станет доступна история событий для подписчика.
- Сделано заказов — количество совершенных заказов.
- Сумма — общая сумма покупок всех совершенных заказов.
Ниже — общая сводка по рассылкам, где выводится статистика по отправке, доставке, открытиям и кликам всех выпусков сценария. Статистика по каждому отправленному выпуску выводится в таблице — её можно экспортировать в формате .xlsx или .csv:
Здесь можно настроить фильтр по периоду и увидеть статистику по выпускам за сегодня, вчера, последнюю неделю, месяц или за всё время:
Также можно отфильтровать таблицу по выпускам — чтобы посмотреть статистику конкретного письма:
Статистика по заказам и выручке
Если вы используете полную версию модуля «Продажи», в таблице по отправленным выпускам вам доступна статистика по заказам и выручке:
- Заказы — сколько заказов сделали подписчики, перешедшие на сайт из каждого конкретного письма.
- Выручка — этот показатель выводит сумму покупок в денежном эквиваленте, которые совершили подписчики, перешедшие на сайт из каждого конкретного письма.
Таким образом можно определить, сколько заказов и денег принесла каждая рассылка сценария. Статистику по заказам и выручке можно найти также во вкладке Сводка на странице сценария и в разделе Статистика.
Сводка по заказам и выручке также выводится в отчёте выпуска и в шаблоне — для пользователей бесплатной версии модуля «Продажи Cтарт» данные доступны только за последние 48 часов.
Если вы используете бесплатную версию модуля «Продажи Старт», статистика по заказам и выручке в сводной таблице рассылок будет недоступна. Чтобы в статистике выводились эти показатели, необходимо перейти на версию модуля «Продажи» за дополнительную плату — для этого напишите в чат техподдержки.
Статистика по сценарию
Помимо статистических данных по сайту и выпускам, система выводит статистику по каждому сценарию — во вкладке Сводка на странице сценария:
Здесь в блоке Статистика по сценарию выводятся данные о его участниках — сколько подписчиков проходят и завершили сценарий. А в блоке Продажи можно увидеть, сколько заказов и на какую сумму принёс сценарий (для пользователей бесплатной версии модуля «Продажи Cтарт» данные доступны только за последние 48 часов).
В сводной таблице по отправленным выпускам также выводятся данные о заказах и выручке по каждому конкретному выпуску (для пользователей полной версии модуля «Продажи»). Эту таблицу можно отфильтровать по периоду, по конкретному письму, отправленному в сценарии, а также экспортировать в формате .xlsx или .csv:
Читайте также: Руководство по триггерным сценариям для онлайн-продаж