Способы отказа от рассылки

Подписчик может отказаться от получения писем двумя способами:

  1. Нажав на ссылку отписки, которая добавляется к каждому письму
  2. Нажав кнопку «Это спам!» или «Отписаться» в своей веб-почте

Как посмотреть, кто и как отписался от рассылки

В статистике Sendsay есть специальный отчет по отказам от рассылки, который показывает количество отказов и процентное соотношение отказов по ссылке отписки и отказов через «это спам».

Чтобы получить отчет, сделайте следующее:

  1. В разделе Рассылки выберите интересующий вас выпуск.
  2. Перейдите на статистику этого выпуска.
  3. Перейдите на вкладку Отписки.

В таблице под диаграммой можно кликнуть на название способа отписки и увидеть список подписчиков, которые отписались этим способом.

Отписка с помощью кнопки «Это спам» или «Отписаться»

Все основные почтовые веб-сервисы — gmail.com, mail.ru и yandex.ru — предоставляют возможность отписаться от рассылки, используя специальную кнопку «Отписаться» на панели управления письмом. Эта кнопка появляется в письмах, отправители которых настроили специальный служебный заголовок List-Unsibscribe. После нажатия на эту кнопку адрес вносится в стоп-лист.

Во всех письмах, отправляемых через Sendsay, заголовок List-Unsibscribe уже настроен.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос