Статистика по отпискам (отказам)

В статистике по отпискам вы узнаете, сколько подписчиков и каким способом отказалось от получения рассылок.

Высокий уровень отписки может свидетельствовать о том, что контент не интересен подписчикам, или что их не устраивает частота рассылок.

Внутри отчета по отпискам считается еще один параметр – Spam Complain Rate (жалобы на спам). Это те подписчики, которые нажали в почте кнопку «Спам». Система учитывает это как отписку, потому что при нажатии этой кнопки человек добавляется в стоп-лист и больше не получает писем.

Замечание: если вы используете свою ссылку отписки вместо стандартного футера, отписки по ней не отобразятся в этом отчете. Более того, отписка может и не произойти если не настроен FBL. 

Получение статистики по отпискам

Статистику по отпискам можно получить:

– по конкретному выпуску,
– для конкретного подписчика.

Отчет может быть детализирован:

- по способу отписки (отписка из стандартного футера или через нажатие кнопки «спам» в почте).

– по подписчикам (можно увидеть адреса подписчиков, которые отписались тем или иным способом).

См. также: Способы отказа от рассылок

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос