Аватар — это картинка, которая отображается рядом с именем отправителя и темой письма (как правило, это фотография человека или логотип компании). Если аватар не настроен, почтовый сервис подставит вместо него одну или две буквы, сгенерированные из имени отправителя.

Способы настройки аватара

Их всего два:

  1. Изменить аватар на стороне почтового сервиса (для каждого сервиса его нужно настраивать отдельно).
  2. Добавить в настройки DNS-сервера запись BIMI, которая будет прикреплять логотип к вашим письмам. Для этого на домене должны быть настроены DKIM, SPF и DMARC.

Как настроить служебные заголовки

Второй способ пока поддерживают не все почтовые сервисы (только Gmail, Yahoo, AOL и Verizon), поэтому для Яндекса и Mail.ru аватары придётся настраивать отдельно. Рассмотрим настройку аватаров для Mail.Ru, Яндекса, Gmail и отдельно расскажем, как добавить запись BIMI.

Важно: после загрузки аватар проходит модерацию — это может занять до нескольких дней.

Как настроить аватар в Mail.Ru

Если корпоративная почта на Mail.Ru

  1. Зайдите в почту, для которого нужно добавить аватар.
  2. Нажмите на свой адрес в правом верхнем углу страницы — появится выпадающее меню. Нажмите либо на аватарку, либо на пункт «Личные данные» — откроется страница настроек.
  3. Наведите курсор на пустой аватар и нажмите на значок фотоаппарата.
  4. Загрузите изображение (оно должно отвечать требованиям Mail.Ru).

Если корпоративная почта на стороннем домене

  1. Зайдите в постмастер Mail.Ru и подключите домен, с которого вы будете отправлять письма.
  2. Откройте меню «Настройки» и перейдите в раздел «Настройка аватаров ваших доменов». Нажмите на пустой аватар рядом с вашим доменом и загрузите изображение (оно должно отвечать требованиям Mail.Ru).

Как настроить аватар в Яндекс.Почте

Если корпоративная почта на Яндексе

  1. Зайдите в аккаунт, для которого нужно добавить аватар.
  2. Откройте страницу Яндекс.Паспорта.
  3. Наведите курсор на пустой аватар и нажмите на значок фотоаппарата.
  4. Загрузите изображение.

Если корпоративная почта на стороннем домене

  1. Заполните форму обратной связи — сообщите краткую информацию об организации и сколько писем в день вы планируете отправлять пользователям Яндекса.
  2. К форме приложите логотип в формате .svg (изображения в формате .png и .jpeg, вложенные в SVG-файл, не подойдут).

Важно: если MX-запись домена организации делегирована на Яндекс, установить портрет можно в настройках почтового ящика.

Требования к логотипу:

  1. Размер и форма — круг диаметром 30 px.
  2. В иконке не должно быть мелкого текста или большого количества элементов.
  3. Иконка должна быть читаемой в размерах 16x16 и 20x20.
  4. Нужно избегать применения масок и их наложений. Также не подойдут дробные значения в трансформации.

Как настроить аватар в Gmail

Важно: в Gmail аватары отображаются только в мобильном приложении, в десктопной версии их нет.

Если корпоративная почта на Gmail

  1. Зайдите в аккаунт Google.
  2. Наведите курсор на пустой аватар и нажмите на значок фотоаппарата.
  3. Загрузите изображение.

Если корпоративная почта на стороннем домене

  1. Войдите в аккаунт Google на странице и откройте вкладку Личная информация.
  2. В блоке «Контактная информация» нажмите «Электронная почта».
  3. Откройте «Расширенные настройки» и нажмите «Добавить дополнительный адрес электронной почты».
  4. Введите данные и нажмите «Добавить». Вас попросят подтвердить аккаунт: на указанный адрес будет отправлено письмо со ссылкой — перейдите по ней.
  5. Войдите в аккаунт Google на странице и откройте вкладку Личная информация.
  6. В блоке «Профиль» нажмите на значок фотоаппарата и загрузите изображение.
  7. Нажмите «Установить как фото профиля».

Как добавить параметр BIMI

Важно: чтобы настроить BIMI, DMARС-политика должна быть в блокирующем режиме (p=quarantine или p=reject).

  1. Добавьте в корень сайта квадратный логотип формата SVG. Файл должен стать доступен по ссылке: https://вашсайт.ru/logo.svg
  2. Перейдите на сайт провайдера, у которого находится DNS-зона управления вашим доменом, и войдите в «Панель управления».
  3. Откройте раздел управления DNS-зонами домена, и добавьте TXT-запись:
v=BIMI1; l=https://вашсайт.ru/logo.svg

4. Обновите запись DNS. Для тестирования отправьте письмо на почту Gmail.

Вы нашли ответ?