Как удалить один контакт у подписчика
- Откройте карточку подписчика и перейдите во вкладку Контакты.
- Рядом с нужным контактом откройте выпадающий список и нажмите «Удалить». Если это единственный контакт подписчика, то сам подписчик тоже удалится из базы.
Как удалить подписчика со всеми контактами
В карточке подписчика нажмите на многоточие в правом верхнем углу и выберите «Удалить из базы».
Как удалить все контакты в списке или сегменте
Откройте список или сегмент. В правом верхнем углу страницы откройте выпадающий список и нажмите на «Удалить контакты из базы». Обратите внимание, что контакты в сегменте удаляются не сразу — сперва сегмент будет пересчитан, что займёт немного времени.
Примечание: если нажать «Удалить список», контакты останутся в базе — исчезнет только сам список (то же самое с сегментом).
Как удалить из базы все контакты одного типа
1. Зайдите в раздел Подписчики → Сегменты и создайте сегмент. В поле «Тип» укажите «Email» для почты или «CSID» для идентификатора.
2. В новом сегменте перейдите во вкладку Настройка условий. Чтобы отобрать подписчиков с нужным контактом, на новой строке нажмите на плюсик и поставьте следующие значения:
- вместо «состоит в группе» — «имеет данные»,
- в поле для ключа — «member (Системная)». В этом же поле нажмите на плюсик и выберите «Email» (даже если удаляете идентификаторы),
- в поле для условия — «Заполнено».
3. Нажмите «Сохранить».
4. В правом верхнем углу откройте выпадающий список и нажмите на «Удалить подписчиков из базы».
