Как удалить один контакт у подписчика

Откройте карточку подписчика и нажмите «Удалить из базы».

Как удалить несколько контактов

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».

  2. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков из списка». В поле ниже добавьте контакты, которые хотите удалить.

  3. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков».

Как удалить все контакты из группы

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».

  2. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков группы» и выберите из выпадающего списка группу, которую хотите удалить.

  3. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков». Контакты удалятся из базы, а сама группа останется, но будет пустой.

Как удалить недоступные электронные почты

Электронные адреса блокируются для рассылок в трёх случаях:

  • владелец не подтвердил, что хочет получать от вас рассылку,

  • владелец отписался от вашей рассылки,

  • почтовый сервис не доставляет письма на этот адрес.

Недоступные почты группируются по признаку блокировки. Удаляются они следующим образом:

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Добавить подписчиков и нажмите на число адресов в базе — появится окошко с общей информацией по аккаунту.

  2. Поставьте галочки напротив групп недоступных контактов, которые вы хотите удалить.

  3. Нажмите «Удалить из базы».

Как удалить из базы все контакты одного типа

  1. В разделе Подписчики → Группы создайте группу: в выпадающем списке «Группа для» выберите тип контактов, которые хотите удалить (например, электронная почта или номер телефона), а в типе группы поставьте «Фильтр».

  2. В новой группе перейдите во вкладку «Настройка условий» и нажмите на «Добавить условие фильтрации».

  3. Выберите способ фильтрации «По анкете» и нажмите «Продолжить».

  4. Выберите анкету «Системная (member)», поле «Адрес подписчика (email)» и нажмите «Продолжить».

  5. В поле «Условие» выберите «Заполнено» и нажмите «Готово».

  6. На странице группы нажмите «Сохранить».

  7. Перейдите во вкладку Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».

  8. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков группы» и выберите из выпадающего списка созданную группу.

  9. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков».

Вы нашли ответ?