Опросы создаются на основе форм. Вы можете опубликовать опрос на своём сайте или отправить в письме ссылкой на страницу, размещённую на серверах Sendsay. Ответы сохранятся в карточках подписчиков.

Не рекомендуем вставлять опросы прямо в письмо, потому что многие почтовые сервисы (например, Mail.ru или Gmail) удаляют формы из писем.

Чтобы создать опрос, перейдите в предыдущий интерфейс.

1. Создайте вопросы

Вопросы могут быть разных типов: текст, дата, число или список вариантов. Поля для вопросов создаются и хранятся в анкетах. Для удобства под разные опросы лучше создавать отдельные анкеты:

  1. В разделе Анкеты → Управление анкетами нажмите «Создать анкету».
  2. Введите название и нажмите «Продолжить».
  3. Нажмите «Добавить новое поле», напишите вопрос в название поля и выберите формат ответа.

Поля для социально-демографических данных можно также создавать в дополнительной анкете, которая по умолчанию есть в аккаунте:

  1. В разделе Анкеты → Управление анкетами откройте дополнительную анкету нажмите «Добавить новое поле».
  2. Введите названия поля и выберите формат ответа.

2. Добавьте вопросы в форму

Готовые вопросы нужно собрать в одну форму:

  1. Зайдите в раздел Анкеты → Опросы и формы и выберите «Конструктор форм» (если вы до этого не создавали форм) или «Создать форму» (если уже создавали).
  2. Введите название и добавьте нужные поля. В каждую форму автоматически добавляется поле «Email» (оно скроется, если респондент перейдёт в опрос по ссылке из письма).

При настройке формы можно редактировать названия полей — для этого нажмите на карандашик рядом с названием вопроса. Если поле используется в других формах, там оно останется без изменений.

После добавления полей нажмите «Продолжить», чтобы перейти на страницу параметров формы.

3. Настройте параметры формы

У опросов есть несколько дополнительных писем и страниц:

  • страница с формой (нужна, если вы публикуете опрос не на сайте),
  • страница после заполнения формы,
  • письмо подтверждения, чтобы после респонденты могли подтвердить адрес и ответы,
  • страница после подтверждения данных,
  • письмо благодарности (опционально) — отправляется после опроса или подтверждения данных.

Важно: у новых подписчиков при подтверждении ответов активируется подписка на рассылку.

Создайте группу-список для участников опроса, чтобы позже с ними можно было работать отдельно (в новом интерфейсе он тоже будет отображаться — как список подписчиков). Когда вы добавите нужные изменения, нажмите кнопку «Сохранить».

4. Опубликуйте опрос

Когда опрос готов, активируйте его, чтобы ответы сохранялись в сервисе.

Опрос можно опубликовать двумя способами:

Добавить на сайт

1. На странице формы нажмите на «Получить форму» и скопируйте код (убедитесь, что код формы выбран стандартный, а не Email).

2. Вставьте код на нужную страницу вашего сайта.

Отправить ссылкой в письме

1. Скопируйте ID формы (число в браузерной строке).

2. Вставьте в письмо персонализированную ссылку, чтобы ответы записались нужному подписчику (тогда поле «Email» при переходе в опрос автоматически скроется).

Ссылка для блочного редактора: [% form_url(id формы) %]

Ссылка для HTML-редактора: <a href="[% form_url(id формы) %]"> текст ссылки </a>

5. Выгрузите ответы

Чтобы выгрузить ответы, нужно сначала создать формат вывода — указать в нём поля, из которых будут выводиться данные.

Как создать формат вывода

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент Форматы вывода.
  2. Введите название, нажмите «Сохранить и добавить поля».
  3. Добавьте поле с адресом: нажмите «Добавить поле», выберите системную анкету и поле анкеты «Адрес подписчика (email)».
  4. Добавьте остальные поля.
  5. Нажмите «Сохранить».

Как выгрузить данные

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Поиск.
  2. Выберите группу-список, куда добавлялись участники опроса.
  3. Выберите формат вывода, созданный для опроса. Если нужно, выберите формат сортировки: данные сортируются по любому полю формата.
  4. В поле «Тип искомых адресов подписчиков» выберите «Email».
  5. Выберите способ вывода данных: показать сейчас, сохранить на сервере или выслать на email. Вариант «Показать сейчас» обычно используется для тестирования опроса (проверить, записались ли первые ответы) или для небольших групп на несколько десятков адресов — иначе получится огромная таблица, которую нельзя скачать. 
  6. Нажмите «Вывести список подписчиков».

Вы нашли ответ?