Перейти к основному содержимому

Как автоматизировать отправку Mobile Push уведомлений

Для автоматизации мобильных пуш-уведомлений необходимо настроить отправку рассылки по расписанию — чтобы система отправляла уведомления по выбранному шаблону в указанное время.

Для этого перейдите в раздел Автоматизации → По времени и нажмите «Создать автоматизацию», затем выберите Автоматизация Mobile Push. Настройка автоматизации выполняется за 6 шагов:

1. Выберите получателей рассылки​

На шаге Аудитория укажите нужный список или сегмент получателей типа Mobile Push:

Subscribers

Важно

При выборе типа Email или SMS система отберёт в список получателей все контакты типа Mobile Push из базы, которые соответствуют условиям сегмента. Тип сегмента при этом не будет учитываться.

Например, при отправке Mobile Push выпуска по email-сегменту система найдёт в вашей базе все контакты типа Mobile Push (но не контакты типа Email), затем выберет из них те, которые подходят по условия сегмента, — и отправит по ним рассылку.

При необходимости ограничьте аудиторию, настроив дополнительные фильтры: например, вы можете отправить рассылку только части пользователей приложения.

2. Подготовьте шаблон​

На шаге Содержимое выберите готовый шаблон сообщения, либо создайте уведомления с нуля, используя:

  • заголовок — до 120 символов,
  • сообщение — до 290 символов,
  • изображение — файл до 1 МБ, рекомендуемые форматы — PNG, JPEG или GIF.
Ограничение символов

Одно и то же уведомление будет выглядеть у подписчиков по-разному, так как внешний вид мобильного пуша и длина самого сообщения зависит от операционной системы устройства и размера экрана.

Поэтому лучше не выходить за рамки 40 символов для заголовка и 80 символов для текста уведомления — так пользователи приложения смогут просматривать содержимое мобильного пуша на разных устройствах.

Читайте также:
Документация Android
Документация Apple

Чтобы убедиться, что уведомление выглядит именно так, как вы предполагаете, протестируйте отправку рассылки (опционально).

3. Настройте расписание​

Выберите периодичность и время отправки:

  • если рассылка должна уходить ежедневно, укажите время,
  • если рассылка должна уходить еженедельно, укажите дни недели и время,
  • если рассылка должна уходить ежемесячно, укажите число месяца и время отправки.

Вы можете выбрать несколько дней и несколько вариантов времени отправки. Например:

Automation parameters

Так мобильное уведомление будет отправляться четыре раза в неделю — каждый вторник и четверг в 10:30 и в 18:30. При необходимости настройте ограничение расписания.

4. Подключите дополнительные настройки (опционально)​

Важно

Для работы с дополнительными настройками необходимы навыки работы с мобильными приложениями. Чтобы настроить поведение приложения при нажатии на уведомление, обратитесь к разработчику вашего мобильного приложения.

При необходимости укажите Дополнительные настройки:

  • Отправьте приложению дополнительные данные. Укажите содержимое data в формате ключ-значение.

  • Количество попыток отправки уведомления. Настройте количество попыток отправки уведомления в случае сбоя сервиса. По умолчанию будет совершена 1 попытка, максимальное количество попыток — 5.

  • Вызвать ссылку при нажатии на уведомление. Укажите параметры, которые добавятся в содержимое data:

    • action — тип ссылки app, browser или deeplink,
    • url — адрес ссылки.

      Для корректной работы этой настройки необходимо настроить поведение приложения после нажатия на уведомление с указанными данными.

Настройки, которые сработают только для уведомлений, отправленных через Firebase:

  • Действие после нажатия на уведомление. Укажите действие с соответствующим intent_filter — оно запустится после того, как пользователь нажмёт на уведомление.

  • Срок доставки уведомления. Настройте время попыток доставки сообщения, пока устройство подписчика не подключено к интернету. После истечения этого срока, доставка будет отменена. По умолчанию установлено максимальное значение для FCM — 2 419 000 секунд (28 дней). Настройка полезна для проведения акций с ограниченным сроком действия.

  • Эмулировать отправку уведомлений. При эмулировании сервис пуш-уведомлений получит запрос на отправку уведомления, но конечным пользователям сообщение не отправит. Сработает только для отправки через Firebase.

5. Выберите тип отправки​

На шаге Настройки отправки укажите, как будет отправляться уведомление:

  • Без дополнительных настроек,
  • Отправить по часовым поясам — выпуск отправится каждому пользователю в его часовом поясе. Если часовой пояс в анкете подписчика не указан, рассылка отправиться по московскому времени.

6. Активируйте автоматизацию​

После завершения настройки нажмите «Активировать». Вы можете сразу активировать автоматизацию, отложить запуск или указать интервал, когда автоматизация будет работать.