Гайд по работе со сценариями
Сценарии запускают автоматические цепочки — последовательные действия системы, которые реагируют на какое-либо Событие или Действие подписчика. Например, когда пользователь подтвердил свою подписку на рассылку, ему автоматически приходит приветственная цепочка писем — чтобы познакомить нового подписчика с компанией и её услугами.
Главное преимущество автоматических рассылок — это экономия времени: достаточно настроить сценарий один раз, а дальше он будет работать без вашего участия. Сделать это можно в редакторе сценариев:
Что такое сценарий и как его создать
Как настроить и активировать сценарий
-
Чтобы начать работу со сценарием, перейдите на его страницу и нажмите кнопку «Редактировать»:
-
Выберите Стартовое событие: в первом блоке можно выбрать одно или несколько Событий с помощью кнопки «+ Добавить». Когда одно из них сработает, подписчик попадёт в сценарий.
Например, в качестве Стартового может быть событие Изменение данных подписчика: когда его данные изменятся, он сразу попадёт в сценарий.
-
Под Стартовым событием нажмите на кнопку плюса
+
и добавьте в сценарий нужные блоки Событий, Действий, Условий, Таймеров или Сценариев:Для замены какого-либо События или Действия в сценарии нажмите на соответствующий блок и выберите новое Событие или Действие:
Чтобы переместить какой-либо блок — например, на другую ветку сценария, — выберите его и перетяните в нужную часть экрана:
-
Когда сценарий готов, нажмите синюю кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу визуального редактора:
Затем выйдите из редактора, нажав стрелочку
←
в верхнем левом углу. -
Активируйте сценарий на его странице, нажав зелёную кнопку «Активировать»:
Если необходимо отредактировать сценарий, нажмите кнопку «Остановить». После этого отредактируйте сценарий, сохраните и активируйте его снова.
ВажноРедактировать активный сценарий, по которому уже идут подписчики, — нежелательно. Это может привести к ошибкам прохождения сценария его участниками.
-
Выберите типы контактов, которые будут попадать в сценарий. Для этого нажмите «Настроить фильтр контактов» на странице сценария, выберите нужные типы и нажмите «Сохранить»:
-
Протестируйте сценарий перед запуском. Это необязательный пункт, но так вы убедитесь, что сценарий работает так, как вы ожидаете.
Чтобы проверить корректность работы сценария, используйте собственный email-адрес. Для этого необходимо добавить его в базу контактов.
-
Включите приём подписчиков, чтобы они начали попадать в сценарий после того, как сработае т Стартовое событие:
-
Отключите повторные прохождения — если нужно, чтобы участники сценария прошли его только один раз:
Как приостановить приём участников
Чтобы новые участники не попадали в сценарий, можно приостановить их приём. При этом текущие участники пройдут сценарий до конца.
Для этого на странице сценария отключите пункт Принимать подписчиков: