Как провести опрос

Опросы создаются на основе форм. Вы можете опубликовать опрос на своём сайте или отправить в письме ссылкой на страницу, размещённую на серверах Sendsay. Ответы сохранятся в карточках подписчиков.

Не рекомендуем вставлять опросы прямо в письмо, потому что многие почтовые сервисы (например, Mail.ru или Gmail) удаляют формы из писем.

Чтобы создать опрос, перейдите в предыдущий интерфейс по ссылке, либо откройте меню аккаунта в правом верхнем углу и выберите пункт Предыдущий интерфейс.

1. Создайте вопросы

Вопросы могут быть разных типов: текст, дата, число или список вариантов. Поля для вопросов создаются и хранятся в анкетах. Для удобства под разные опросы лучше создавать отдельные анкеты:

1. В разделе Анкеты → Управление анкетами нажмите «Создать анкету».
2. Введите название и нажмите «Продолжить».
3. Нажмите «Добавить новое поле», напишите вопрос в название поля и выберите формат ответа.

Поля для социально-демографических данных можно также создавать в дополнительной анкете, которая по умолчанию есть в аккаунте:

1. В разделе Анкеты → Управление анкетами откройте дополнительную анкету и нажмите «Добавить новое поле».
2. Введите названия поля и выберите формат ответа.

2. Добавьте вопросы в форму

Готовые вопросы нужно собрать в одну форму:

1. Зайдите в раздел Анкеты → Опросы и формы и выберите «Конструктор форм» (если вы до этого не создавали форм) или «Создать форму» (если уже создавали).

2. Введите название и добавьте нужные поля. В каждую форму автоматически добавляется поле «Email» (оно скроется, если респондент перейдёт в опрос по ссылке из письма).

   
   

При настройке формы можно редактировать названия полей — для этого нажмите на карандашик рядом с названием вопроса. Если поле используется в других формах, там оно останется без изменений.

После добавления полей нажмите «Продолжить», чтобы перейти на страницу параметров формы.

3. Настройте параметры формы

У опросов есть несколько дополнительных писем и страниц:

• страница с формой (нужна, если вы публикуете опрос не на сайте),
• страница после заполнения формы,
• письмо подтверждения, чтобы после прохождения опроса респонденты могли подтвердить адрес и ответы,
• страница после подтверждения данных,
• письмо благодарности (опционально) — отправляется после опроса или подтверждения данных.

Если вы хотите отправить опрос ссылкой в письме, эти параметры обязательны:

• письмо подтверждения,
• страница после подтверждения данных.

Важно

У новых подписчиков при подтверждении ответов активируется подписка на рассылку

На шаге «Добавить в группу» cоздайте группу-список для участников опроса — так вы сможете работать с ними отдельно. В новом интерфейсе она будет отображаться как «Список подписчиков».

Как добавить контакты в список

Когда добавите нужные изменения, нажмите кнопку «Сохранить».

4. Опубликуйте опрос

Когда опрос готов, активируйте его, чтобы ответы сохранялись в сервисе.

Опрос можно опубликовать двумя способами:

Добавить на сайт

1. На странице формы нажмите на «Получить форму» и скопируйте код (убедитесь, что код формы выбран стандартный, а не Email).

   

2. Вставьте код на нужную страницу вашего сайта.

Отправить ссылкой в письме

1. Скопируйте ID формы (число в адресной строке браузера).

   

2. Вставьте в письмо персонализированную ссылку, чтобы ответы записались нужному подписчику (тогда поле «Email» при переходе в опрос автоматически скроется).

Ссылка для блочного редактора:

[% form_url(id формы) %]

Ссылка для HTML-редактора:

<a href="[% form_url(id формы) %]"> текст ссылки </a>

5. Выгрузите ответы

В отчёте вы увидите id ответов. Чтобы их выгрузить, нужно сначала создать формат вывода — указать в нём поля, из которых будут выводиться данные.

Как создать формат вывода

1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент Форматы вывода.

2. Введите название, нажмите «Сохранить и добавить поля».

3. Добавьте поле с адресом: нажмите «Добавить поле», выберите системную анкету и поле анкеты «Адрес подписчика (email)».

4. Добавьте остальные поля.

5. Нажмите «Сохранить».

   
   

Как выгрузить данные

1. Зайдите в раздел Подписчики → Поиск.

2. Выберите группу-список, куда добавлялись участники опроса.

3. Выберите формат вывода, созданный для опроса. Если нужно, выберите формат сортировки: данные сортируются по любому полю формата.

4. В поле «Тип искомых адресов подписчиков» выберите «Email».

5. Выберите способ вывода данных: показать сейчас, сохранить на сервере или выслать на email. Вариант «Показать сейчас» обычно используется для тестирования опроса (проверить, записались ли первые ответы) или для небольших групп на несколько десятков адресов — иначе получится огромная таблица, которую нельзя скачать.

6. Нажмите «Вывести список подписчиков».