Как отправить рассылку в Телеграме

Выпуск в Телеграме — это сообщение, отправленное подписчикам вашего бота в Телеграм. Перед началом работы с рассылками нужно подключить бот к Sendsay.

Как подключить бот в Телеграме

Чтобы отправить выпуск в Телеграме, перейдите в раздел Рассылки → Черновики, нажмите кнопку «Создать выпуск» и выберите Телеграм.

Подготовка рассылки к отправке проходит в пять шагов:

1. Выберите аудиторию

На шаге Аудитория выберите в выпадающем списке подписчиков бота, сегмент или список получателей.

При выборе списка или сегмента вы можете указать, подписчики какого бота получат рассылку.

При необходимости вы можете ограничить получателей, настроив дополнительные фильтры: например, отправить рассылку только части аудитории.

2. Настройте содержимое

В сообщение можно добавить текст, изображения и кнопки.

Текст

Ограничение по длине текстового блока — 4 096 символов. Можно использовать переменные, форматирование и эмодзи.

При необходимости текст выпуска можно разбить на несколько сообщений, выбрав в панели редактирования дополнительный блок Текст.

Рассылку можно персонализировать, например, обратиться к подписчику по имени (если оно указано в анкете). Для этого нажмите на иконку человека и выберите, какие данные хотите добавить — в тексте появится переменная, которая преобразуется в данные подписчика при отправке рассылки.

Чтобы отформатировать текст или вставить в него ссылку, выделите нужный фрагмент сообщения — появятся настройки форматирования.

Важно

Клики по ссылкам будут учитываться в статистике только если ссылка начинается с https. Например, ссылка на сайт должна выглядеть как https://имя.ru.

Изображение

Изображение всегда отправляется отдельным сообщением.

Выберите в панели редактирования Картинка и загрузите изображение, либо перетащите его из папки на компьютере в поле загрузки.

Доступные форматы — JPG, JPEG, PNG или GIF. Ограничений по размеру нет, но Телеграм может сжимать картинки для более быстрой загрузки.

Добавьте описание к изображению, если нужно. Можно использовать только текст, максимум 1024 символа.

Кнопки со ссылками

Вы можете добавить к сообщению кнопки с внешними ссылками и ссылками внутри Телеграм. Такие кнопки всегда прикрепляются к текстовому сообщению или к картинке и помечаются стрелкой в правом верхнем углу. Если рассылка состоит из нескольких сообщений, группа кнопок прикрепится к последнему из них.

Как это выглядит в чате Телеграм:

Как добавить кнопку со ссылкой:

1. Нажмите «Добавить кнопку» под блоком с текстом или картинкой. Для одной рассылки можно добавить до 8 кнопок в ряд и 8 в столбец.

   

2. Введите название — можно использовать текст и эмодзи, максимум 64 символа.

3. Вставьте ссылку:

• чтобы добавить внешнюю ссылку, выберите протокол https,

  

• чтобы добавить ссылку внутри Телеграм, выберите tg.

  Описание ссылок в Телеграм

  

Как добавить в кнопку ссылку внутри Телеграм

Рассмотрим на примере стикера, ссылок на канал и профиль.

• Для кнопки со стикерпаком, используйте ссылку вида tg://addemoji?set=stickers. Вместо stickers нужно подставить название стикерпака. Например, для стикерпака HotCherry ссылка будет выглядеть tg://addemoji?set=HotCherry.
• Чтобы добавить кнопку с каналом в Телеграм, используйте ссылку вида tg://resolve?domain=channel. Вместо channel нужно подставить ID канала. Его можно найти в профиле канала в разделе «ссылка». Например, для канала Полезный Маркетинг | Sendsay ссылка будет выглядеть tg://resolve?domain=sendsay_ru.
• Для кнопки с профилем контакта в Телеграм используйте ссылку вида tg://user?id=1234567890. Вместо 1234567890 нужно подставить ID контакта. Его можно найти в Sendsay в разделе Подписчики. Например, для ID tg1111111111 ссылка будет выглядеть tg://user?id=1111111111. Если в Sendsay нужного контакта нет, узнать его ID можно, написав боту https://t.me/userinfobot.

Быстрые ответы

Быстрые ответы — это меню с готовыми ответами для общения с ботом, которое отображается в чате под полем ввода текста и не привязывается ни к какому сообщению.

Как это выглядит в чате Телеграм:

Такие заранее подготовленные ответы-подсказки отправляются одним нажатием и экономят время подписчика, поскольку ему не приходится каждый раз печатать ответ вручную.

Чтобы добавить быстрые ответы, в панели редактирования выберите блок Быстрый ответ и нажмите «Добавить кнопку». Всего можно добавить до 8 кнопок в ряд и 8 в столбец. Далее введите название кнопки — можно использовать только текст, максимум 64 символа.

Важно

В одну рассылку нельзя добавить кнопки со ссылками и быстрые ответы. Если в сообщении уже есть кнопки со ссылками, блок Быстрый ответ будет недоступен для выбора.

Опции сообщения

Для содержимого рассылки можно настроить дополнительные опции с помощью чекбоксов:

• Отправлять без звука уведомления — подписчики получат сообщение без звука.

• Запретить копирование — подписчики не смогут сделать скриншот, копировать, сохранять и пересылать контент этой рассылки.

• Удалить из чата предыдущее меню быстрых ответов — если на момент выпуска в чате есть меню быстрых ответов, оно будет удалено.

  

3. Протестируйте рассылку (опционально)

Чтобы убедиться, что сообщение отображается так, как вы задумали, отправьте тестовую копию на свой аккаунт в Телеграме: нажмите «Отправить тестовую копию» и выберите получателем ID подписчика в Sendsay вида tg1234567890.

Вы можете проверить, как сообщение будет выглядеть с данными персонализации. Для этого нажмите «Подставить данные подписчика» и выберите подписчика из списка.

4. Укажите дополнительные настройки (опционально)

• Отслеживать клики в Google Analytics и Яндекс Метрике: клики отслеживаются с помощью UTM-меток — они нужны для анализа поведения подписчиков, карты кликов и эффективности рассылки в Google Analytics и Яндекс Метрике.

  Как добавить UTM-метки в письмо

• Передавать дополнительные данные: с помощью этого пункта можно настроить передачу дополнительных данных из анкеты подписчика для персонализации веб-страниц.

• Не преобразовывать ссылки: включите эту опцию, если нет необходимости подсчитывать переходы и вы хотите оставить ссылки в исходном виде.

• Проверять существование адресов: с этой настройкой рассылка не выйдет, если система обнаружит ссылки, по адресу которых ничего нет.

5. Выберите тип отправки

На шаге «Отправка рассылки» можно выбрать, когда отправить рассылку:

Отправить сейчас — выпуск отправится сразу после антиспам-проверки.

Запланировать отправку — выпуск отправится в установленное время. До отправки выпуски хранятся в папке «Запланированные», где их можно редактировать.

Отправить по часовым поясам — система определит время отправки в зависимости от города, указанного в анкете подписчика.

Важно

Если поле Город в анкете подписчика не заполнено или система не смогла определить часовой пояс, выпуск отправится в указанное время по Москве (UTC+3).

Оптимизация времени отправки — алгоритм определит, когда подписчик с большей вероятностью откроет уведомление, и отправит выпуск к этому времени. Способ эффективен после месяца активных рассылок: сначала нужно отправить несколько выпусков, чтобы накопить статистику по подписчикам.

Важно

Функция оптимизации времени подключается отдельно — чтобы её активировать, .