Перейти к основному содержимому

Часто задаваемые вопросы

📄️ Почему выпуск попал на модерацию?

Модерация — это ручная проверка письма и подписчиков аккаунта, которая проводится, чтобы не допускать рассылку спама. На модерацию попадают выпуски, которые не прошли автоматическую проверку перед отправкой. Специалисты смотрят, удовлетворяет ли выпуск требованиям антиспам-политики Sendsay, а именно:

📄️ Как получить исходник письма

Исходник письма — это файл в формате .eml, который содержит служебную информацию о маршруте письма: когда, откуда и каким путём оно дошло до читателя. Такой файл помогает техническим специалистам выяснить, например, какие проблемы могли возникнуть при отправке выпуска.