Как удалить контакты подписчиков в старом интерфейсе

Как удалить один контакт у подписчика

Откройте карточку подписчика и нажмите «Удалить из базы».

Как удалить несколько контактов

1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».
2. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков из списка». В поле ниже добавьте контакты, которые хотите удалить.
3. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков».

Как удалить все контакты из группы

1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».
2. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков группы» и выберите из выпадающего списка группу, которую хотите удалить.
3. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков». Контакты удалятся из базы, а сама группа останется, но будет пустой.

Как удалить недоступные электронные почты

Электронные адреса блокируются для рассылок в трёх случаях:

• владелец не подтвердил, что хочет получать от вас рассылку,
• владелец отписался от вашей рассылки,
• почтовый сервис не доставляет письма на этот адрес.

Недоступные почты группируются по признаку блокировки. Удаляются они следующим образом:

1. Зайдите в раздел Подписчики → Добавить подписчиков и нажмите на число адресов в базе — появится окошко с общей информацией по аккаунту.
2. Поставьте галочки напротив групп недоступных контактов, которые вы хотите удалить.
3. Нажмите «Удалить из базы».

Как удалить из базы все контакты одного типа

1. В разделе Подписчики → Группы создайте группу: в выпадающем списке «Группа для» выберите тип контактов, которые хотите удалить (например, электронная почта или номер телефона), а в типе группы поставьте «Фильтр».
   
   
2. В новой группе перейдите во вкладку «Настройка условий» и нажмите на «Добавить условие фильтрации».
3. Выберите способ фильтрации «По анкете» и нажмите «Продолжить».
   
   
4. Выберите анкету «Системная (member)», поле «Адрес подписчика (email)» и нажмите «Продолжить».
5. В поле «Условие» выберите «Заполнено» и нажмите «Готово».
   
   
6. На странице группы нажмите «Сохранить».
7. Перейдите во вкладку Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».
8. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков группы» и выберите из выпадающего списка созданную группу.
9. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков».