Как удалить контакты
Как удалить один контакт у подписчика
Удаление в старом интерфейсе
Как удалить один контакт у подписчика
Как восстановить контакты
Первым делом убедитесь, что контакты действительно удалены из базы. Иногда за удаление контактов принимают удаление списка или сегмента — но это разные функции (при удалении списков и сегментов сами контакты остаются в аккаунте).
Как настроить отображение
Всю имеющуюся информацию о подписчиках можно посмотреть в разделе Подписчики → Просмотр подписчиков.
Статусы контактов
У каждого контакта есть статус, который показывает, доступен контакт для рассылки или нет (и почему). Статусы отображаются в карточке подписчика:
Неподтверждённые адреса
Неподтверждённые контакты — это электронные адреса, на которые нельзя отправлять рассылки по одной из трёх причин:
Стоп-листы
Стоп-лист — это реестр контактов, который система автоматически исключает из рассылок. Все стоп-листы находятся в разделе Подписчики → Стоп-листы.