Перейти к основному содержимому

Как удалить контакты подписчиков в старом интерфейсе

Как удалить один контакт у подписчика​

Откройте карточку подписчика и нажмите «Удалить из базы».

How to delete a contact

Как удалить несколько контактов​

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».
  2. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков из списка». В поле ниже добавьте контакты, которые хотите удалить.
  3. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков».

How to delete few contacts

Как удалить все контакты из группы​

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».
  2. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков группы» и выберите из выпадающего списка группу, которую хотите удалить.
  3. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков». Контакты удалятся из базы, а сама группа останется, но будет пустой.

How to delete all contacts from the group

Как удалить недоступные электронные почты​

Электронные адреса блокируются для рассылок в трёх случаях:

  • владелец не подтвердил, что хочет получать от вас рассылку,
  • владелец отписался от вашей рассылки,
  • почтовый сервис не доставляет письма на этот адрес.

Недоступные почты группируются по признаку блокировки. Удаляются они следующим образом:

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Добавить подписчиков и нажмите на число адресов в базе — появится окошко с общей информацией по аккаунту.
  2. Поставьте галочки напротив групп недоступных контактов, которые вы хотите удалить.
  3. Нажмите «Удалить из базы».

How to delete all unavailable email addresses

Как удалить из базы все контакты одного типа​

  1. В разделе Подписчики → Группы создайте группу: в выпадающем списке «Группа для» выберите тип контактов, которые хотите удалить (например, электронная почта или номер телефона), а в типе группы поставьте «Фильтр».
  2. В новой группе перейдите во вкладку «Настройка условий» и нажмите на «Добавить условие фильтрации».
  3. Выберите способ фильтрации «По анкете» и нажмите «Продолжить».
  4. Выберите анкету «Системная (member)», поле «Адрес подписчика (email)» и нажмите «Продолжить».
  5. В поле «Условие» выберите «Заполнено» и нажмите «Готово».
  6. На странице группы нажмите «Сохранить».
  7. Перейдите во вкладку Инструменты и выберите инструмент «Массовое удаление».
  8. На открывшейся странице поставьте галочку «Удалить ВСЕХ подписчиков группы» и выберите из выпадающего списка созданную группу.
  9. Поставьте галочку «Да, я действительно хочу удалить подписчиков» и нажмите «Удалить подписчиков».