Перейти к основному содержимому

Что такое тематическая отписка

В конце каждой рассылки есть ссылка для отписки. Если подписчику перестанут быть интересны ваши письма, он может нажать на неё и заблокировать свой адрес для ваших выпусков. Но подписчики не всегда отписываются из-за потери интереса — просто иногда письма приходят слишком часто или не все из них одинаково полезны, а способов сообщить об этом у подписчиков нет.

Тематическая отписка даёт подписчикам возможность отказаться от части писем, при этом сохранив подписку на остальные выпуски. Например, можно отписаться от рассылки обновлений, но продолжить читать рассылку блога. Для этого в письмо нужно добавить дополнительную ссылку отписки и указать список, куда попадут все отписавшиеся от этой тематики. Список тематики будет работать как обычный стоп-лист: все контакты из него также будут исключены из выпуска.

Как добавить тематическую отписку в письмо

Перед началом работы создайте списки для тематик:

  1. Зайдите в раздел Подписчики → Списки и нажмите на синюю кнопку «Создать список».
  2. Введите название и выберите тип контактов «Email».
  3. Нажмите «Создать список».

Тематическая отписка добавляется в рассылку в два этапа:

1. Включите тематическую отписку

В блоке «Аудитория» нажмите галочку «Включить тематическую отписку» и укажите список для отписавшихся от тематики.

Add topic unsubscription

2. Добавьте ссылку тематической отписки

Важно

В письме может быть сколько угодно ссылок тематической отписки, но отписывать они могут только от одной тематики.

Обычно ссылка тематической отписки располагается выше и заметнее основной ссылки отписки, чтобы подписчик точно заметил её. Добавить ссылку можно двумя способами — в зависимости от того, в каком редакторе вы работаете.

  1. Выделите фрагмент текста в письме, к которому хотите прикрепить ссылку, — над ним появятся настройки. Нажмите на иконку цепочки — откроются настройки ссылки.
  2. В протоколе ссылки выберите пункт <другой>, в поле «Ссылка» вставьте функцию PROScript — [% param.url_unsub_topic %]