Перейти к основному содержимому

Как отменить или приостановить отправку выпуска

В разделе Рассылки → Исходящие вы можете отменить или приостановить отправку выпуска.

Outgoing mails

Исходящие выпуски — это рассылки, готовящиеся к отправке. В разделе Исходящие выводится список по всем исходящим выпускам. У каждой рассылки указан статус, список контактов, дата и время отправки.

Как узнать статус выпуска

Чтобы приостановить, выпустить целиком или отменить рассылку:

  1. Перейдите в раздел Рассылки → Исходящие.

  2. Чтобы приостановить отправку рассылки, выберите нужную и нажмите «На паузу»:

    Sending pause

    Если приостановить, а потом снова запустить отправленный по частям выпуск, накопленные за время паузы письма отправятся сразу. Оставшийся тираж писем будет отправляться с указанными при планировании настройками.

    Важно

    Часть писем, которые находятся в исходящих, может успеть отправиться подписчикам.

    Либо откройте выпадающий список у кнопки «Отчет» и выберите нужное действие:

    Stop

    • Детали — выберите, если хотите узнать подробности о выпуске.
    • Выпустить целиком — отправится весь тираж сразу, если он был растянут по частям.
    • Отменить — отправка выпуска будет остановлена. Возобновить рассылку при отмене невозможно.

Как узнать статус выпуска​

Рядом с названием каждого выпуска в разделе Исходящие можно увидеть статус:

Statuses

Основные статусы в разделе Исходящие:

  • На модерации — выпуск и список контактов находятся на ручной проверке, чтобы избежать рассылки спама.

    Почему выпуск попал на модерацию?

  • Готовится к запуску — выпуск находится в очереди на отправку.

  • Отправляется — выпуск прошёл модерацию, передан на отправляющий сервер и письма уже начали отправляться.

  • На паузе отправка выпуска приостановлена по инициативе пользователя или из-за подозрений на спам.

Как узнать подробности о выпуске​

Детали пригодятся, чтобы узнать время отправки, аудиторию, тему и другие подробности. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Рассылки → Исходящие и выберите нужный выпуск.

  2. Выберите пункт Детали в раскрывающемся списке кнопки «Отчет».

В открывшемся окне есть две вкладки — Детали и Ответ сервера. В первом случае выводится актуальная информация по рассылке:

Details

Если во время отправки выпуска произошли какие-то ошибки, их можно увидеть во вкладке Ответ сервера:

Server response