Перейти к основному содержимому
Обновлено: 

Как отменить или приостановить отправку выпуска

В разделе Рассылки → В процессе отправки вы можете отменить или приостановить отправку выпуска.

Outgoing mails

В разделе В процессе отправки выводится список всех исходящих выпусков, готовящихся к отправке. У каждой рассылки указан статус, список контактов, дата и время отправки.

Чтобы приостановить, выпустить целиком или отменить рассылку:

  1. Перейдите в раздел Рассылки → В процессе отправки.

  2. Чтобы приостановить отправку рассылки, нажмите «На паузу»:

    Sending pause

    Важно

    Часть писем может успеть отправиться подписчикам.

    Если приостановить, а потом снова запустить отправленный по частям выпуск, накопленные за время паузы письма отправятся сразу. Оставшийся тираж писем будет отправляться с указанными при планировании настройками.

    В выпадающем списке кнопки «Отчёт» можно выбрать действие:

    • Детали — выберите, если хотите узнать подробности о выпуске.
    • Выпустить целиком — отправится весь тираж сразу, если он был растянут по частям.
    • Отменить — отправка выпуска будет остановлена. Возобновить рассылку при отмене невозможно.

Как узнать статус выпуска

В разделе В процессе отправки можно увидеть статус каждого выпуска рядом с его названием:

Statuses

  • На модерации — выпуск и список контактов находятся на ручной проверке, чтобы избежать рассылки спама.
  • Готовится к запуску — выпуск стоит в очереди на отправку.
  • Отправляется — выпуск прошёл модерацию, передан на отправляющий сервер и письма уже начали отправляться.
  • На паузе отправка выпуска приостановлена по инициативе пользователя или из-за подозрений на спам.

Как узнать подробности о выпуске

Детали пригодятся, чтобы узнать время отправки, аудиторию, тему и другие подробности. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Рассылки → В процессе отправки и выберите нужный выпуск.

  2. В раскрывающемся списке кнопки «Отчет» выберите пункт Детали. В открывшемся окне есть две вкладки — Детали и Ответ сервера. В первом случае выводится актуальная информация по рассылке:

    Details

    Если во время отправки выпуска произошли какие-то ошибки, их можно увидеть во вкладке Ответ сервера:

    Server response