Перейти к основному содержимому

Как отменить или приостановить отправку выпуска

В Sendsay вы можете отменить или приостановить отправку выпуска в разделе Рассылки → Исходящие:

Outgoing mails

Исходящие выпуски — это рассылки, готовящиеся к отправке. Часть писем, которые находятся в исходящих, могут успеть отправиться подписчикам.

Как узнать статус выпуска

В разделе Исходящие выводится список по всем исходящим выпускам. У каждой рассылки указан статус, список контактов, дата и время отправки.

Чтобы приостановить, выпустить целиком или отменить рассылку:

  1. Перейдите в раздел Рассылки → Исходящие.
  2. Откройте выпадающий список у кнопки «Отчет» и выберите нужное действие:

Stop

При выборе пункта Приостановить отправка рассылки будет приостановлена до тех пор, пока вы не возобновите отправку. После приостановки какая-то часть писем может успеть отправиться, если она уже сформировалась.

Если приостановить, а потом снова запустить отправленный по частям выпуск, накопленные за время паузы письма отправятся сразу. Оставшийся тираж писем будет отправляться с указанными при планировании настройками.

При выборе пункта Выпустить целиком отправится весь тираж сразу, если он был растянут по частям.

При выборе пункта Отменить отправка выпуска будет остановлена. Возобновить рассылку при отмене невозможно.

Как работать с исходящими выпусками​

Как узнать статус выпуска​

Около названия каждого выпуска в разделе Исходящие можно увидеть статус:

Statuses

Основные статусы в разделе Исходящие:

  • «На модерации» означает, что выпуск и список контактов находятся на ручной проверке для того, чтобы избежать рассылки спама.

    Почему выпуск попал на модерацию?

  • «Готовится к запуску» говорит о том, что выпуск находится в очереди на отправку;

  • «Отправляется» значит, что выпуск прошел модерацию, передан на отправляющий сервер и письма уже начали отправляться;

  • «На паузе» — отправка выпуска приостановлена по инициативе пользователя или из-за подозрений на спам.

Как узнать подробности о выпуске​

Детали пригодятся, чтобы узнать время отправки, аудиторию, тему и другие подробности. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Рассылки → Исходящие и выберите нужный выпуск.

  2. Выберите пункт Детали в раскрывающемся списке кнопки «Отчет».

В открывшемся окне есть две вкладки — Детали и Ответ сервера. В первом случае выводится актуальная информация по рассылке:

Details

Если во время отправки выпуска произошли какие-то ошибки, их можно увидеть во вкладке Ответ сервера:

Server response