Перейти к основному содержимому

Как отправить массовую email-рассылку

Выпуск рассылки — это письмо, отправленное группе подписчиков.

Чтобы создать выпуск, зайдите в раздел Рассылки → Выпуски, нажмите «Создать выпуск» и выберите тип «Email».

How to create email campaign

Подготовка выпуска к отправке проходит в шесть шагов:

Выберите список получателей

Чтобы отправить выпуск, нужно определить, откуда брать контакты получателей:

  • из списка или сегмента,
  • из файла.

Если вы хотите приложить ссылку на файл с контактами, выберите пункт «Адрес из файла (Экспресс-выпуск)» (последний в выпадающем списке). Все адреса в файле должны быть подтверждёнными.

Express campaign

2. Настройте содержимое

Письмо можно создать тремя способами:

  • собрать из готовых элементов в блочном редакторе,
  • написать код в HTML-редакторе,
  • в галерее шаблонов — создать письмо на основе шаблона или загрузить HTML-код.

Как создать письмо в блочном редакторе

Как загрузить HTML-шаблон

HTML or gallery

К рассылке можно добавить текстовую и AMP-версии письма. Текстовая версия — это письмо без картинок, шрифтов и ссылок. Она показывается подписчику, если невозможно отобразить HTML-версию из-за почтового клиента.

AMP-версия отличается от обычного выпуска интерактивными элементами: они позволяют получателям взаимодействовать с контентом в рассылке без перехода на сайт (например, подтверждать заказы или класть товар в корзину прямо из письма), а отправителям — обновлять информацию в письме после отправки (например, изменять товары по акции).

Как отправить AMP-рассылку

К одному письму можно прикрепить до десяти файлов (каждый не более 5 Мб). Содержимое выпуска можно персонализировать — например, обращаться к подписчикам по имени или учитывать в рассылке другие данные подписчика.

Как персонализировать рассылку

3. Выберите отправителя и тему

Отправитель — это имя и электронный адрес, от которых подписчикам приходят рассылки. При создании аккаунта отправителем автоматически становится почта, на которую зарегистрирован аккаунт.

Важно

В качестве отправителей нельзя использовать бесплатные адреса на Mail.ru, Gmail.com и Yandex.ru, потому что это противоречит DMARC-политикам этих доменов и нашей антиспам-политике.

4. Отправьте себе тестовую копию

Тестовые копии нужны, чтобы посмотреть, как письмо отображается в разных почтовых клиентах, — каждый делает это немного по-своему. Заведите ящики на основных доменах (Яндекс, Mail, Gmail, Outlook) и отправьте себе несколько тестовых копий. На бесплатных аккаунтах можно отправить только одну тестовую копию — на почту, на которую зарегистрирован аккаунт.

Test copy

5. Подключите дополнительные настройки (опционально)

UTM-метки нужны для анализа поведения подписчиков, карты кликов и эффективности рассылки в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Как добавить UTM-метки в письмо

Также можно настроить передачу дополнительных данных для персонализации веб-страниц для подписчика.

6. Выберите способ отправки

Есть четыре способа:

Отправить сразу.

Запланировать выпуск (до отправки отложенные выпуски хранятся в папке «Запланированные», где их можно редактировать).

Оптимизировать время выпуска — выпуск отправляется каждому подписчику в то время, когда он с наибольшей вероятностью откроет письмо (это определяет алгоритм). Способ эффективен после месяца активных рассылок: сначала нужно отправить несколько выпусков, чтобы накопить статистику по открытиям.

Важно

Функция оптимизации времени подключается отдельно — чтобы активировать её в аккаунте, напишите нам в чат.

Отправлять выпуск по частям — выпуск отправляется небольшими пачками через одинаковые интервалы времени. Это помогает прогреть домен для нового IP-адреса или распределить нагрузку на колл-центр.

В момент отправки рассылки автоматически проверяются и могут попасть на ручную модерацию. Первые несколько выпусков на аккаунте всегда проверяются вручную. Отследить статус отправки можно в журнале заданий.

Читайте также: Модерация рассылок