Для корректной загрузки данных подписчиков в Sendsay нужно выполнить следующие условия:
- Формат файла: CSV, XLSX, TXT.
- Адреса в файле должны располагаться по одному на строке.
- Строки без получателя и пустые строки игнорируются.
- Даты должны быть в формате ГГГГ.ММ.ДД
- Для полей с выбором нескольких вариантов ответа следует разделять варианты вертикальной чертой "|".
Пример:
ivan@domain.ru,автомобили|фильмы|музыка
Можно использовать коды вариантов ответа вместо их названий.
Пример:
ivan@site.ru,1|2|3.
Не обязательно заранее удалять лишние столбцы из файла: при загрузке вы сможете указать, какие столбцы игнорировать.
Не обязательно удалять дублирующиеся адреса. Система исключает повторы, адрес добавляется только один раз.
Как установить нужный формат дат в Excel
Для того чтобы изменить формат дат в Excel:
- Выделите в файле столбец, в котором находятся даты.
- Вызовите меню правой кнопкой мыши и выберите пункт Формат ячеек.
- Выберите Все форматы и вставьте ГГГГ.ММ.ДД.
Дополнительные настройки импорта
На странице настроек импорта можно выбрать несколько дополнительных настроек:
- Кодировка: выберите, если система неправильно определила кодировку вашего файла и показывает вместо данных подписчика странные значки.
Для однозначного определения кодировки первая строка должна иметь вид: #charset=кошка - Разделитель: выберите, если система неправильно определила разделитель файла и показывает несколько столбцов данных как один.
- Учет названий полей в первой строчке: отключает отображение ваших собственных названий столбцов из файла.
- Если адрес уже есть в базе: по умолчанию при повторном импорте информация подписчика обновляется. Другие доступные варианты: игнорировать совпадения (при импорте система пропустит строку с этим адресом) и сообщать об ошибке (в отчете об импорте адрес будет указан как ошибочный).
- Подписчик должен подтвердить внесение в базу: если этот пункт отмечен, подписчики добавятся в систему неактивными. Это нужно для того, чтобы затем отправить им приглашения подписаться. По умолчанию пункт не отмечен и подписчики добавляются активными.
- Учитывать для события "Изменение данных": отметьте этот пункт, если хотите учитывать текущий импорт для запуска триггерной цепочки.
Отслеживание процесса загрузки
Процесс загрузки адресов отобразится на текущем экране в реальном времени и в Журнале заданий.
После окончания загрузки на почту, указанную в настройках аккаунта, придет отчет об импорте.